SIAU
Contamos con nuestra unidad integrada por un equipo interdisciplinario altamente calificado para la atención prioritaria y oportuna del binomio madre-hijo. Las pacientes gestantes son atendidas directamente por el Gineco-obstetra, y un equipo interdisciplinario en pediatría, fonoaudiología, anestesiología y personal de enfermería para un parto seguro. Nuestra institución hospitalaria ha destinado una amplia infraestructura para la atención de nuestras pacientes:
¿PARA QUÉ SIRVE EL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO SIAU?
Para proteger y promocionar los derechos y deberes de las personas cada vez que se presta un servicio de salud.
Se tiene diseñado un modelo de atención basado en las necesidades básicas en salud de los usuarios con el fin de brindarles servicios con calidad, siempre apoyados con el comité de ética hospitalaria, la asociación de usuarios, en las reuniones de seguimiento a las actividades de SIAU y de Calidad con los cuales se elaboran planes de mejoramiento basados en fallas detectadas en la atención.
Este sistema busca garantizar una solución o respuesta oportuna, eficiente y eficaz a las necesidades del usuario con
respecto a solicitud de servicios, información, peticiones, quejas, reclamos, sugerencia y felicitaciones de interés general o particular y medir la satisfacción del usuario, contribuyendo a poyar y fomentar el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud que presta la institución buscando satisfacer las exceptivas de nuestros usuarios. Lo anterior hace parte del sistema de garantía de calidad que busca el aseguramiento de los servicios de salud.
El área de SIAU será la directa responsable de garantizar una correcta información y educación a nuestros usuarios.
